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쇼핑 알림사항
1
배송비, 묶음배송
5만원이상 구매시 무료배송이며 모두 묶음배송해 드립니다.
무료배송이라고 표시된 상품은 무료배송을 해 드립니다.
5만원미만 구매시 3,000원의 배송비가 부과됩니다.
제주도, 도서산간지방의 경우 도선료를 추가부담해 주셔야 하며,
5만원이상 무료배송시에도 도선료는 별도 부담해 주셔야 합니다.
2
발송 안내
오후 2시 이전 결제하시면 오늘 출발해요.(토,일,공휴일 제외)
학교, 관공서, 학원, 회사 등 토요일 휴무인 주소지는 목요일 까지만 출발해요.
출발 후 받기 까지 1일~2일 정도 걸려요(제주도, 도서산간 지역은 더 소요될 수 있어요.)
출발이 어려운 경우 구매자연락처로 연락드려요.
3
냉장포장 안내
베이킹업계 최초로 무료냉장포장해 드리며 계절에 따라 은박보냉팩, 아이스박스로 포장해서 보내드립니다.
4
반품/교환
반품·교환 배송비는 편도 3500원 이에요.(제주,도서산간지역은 추가금액 있어요.)
배송완료 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 신청하셔야 해요. 지나면 해드릴 수 없어요.
반품·교환 신청하시면 반드시 택배기사님을 보내드려요.
임의로 반품하실 경우 택배비는 구매자 부담이니 주의해 주세요.
구매자 변심으로 반품 또는 교환을 요청하실 때 상품의 상태가 새상품과 달리 포장이 뜯어 졌거나 사용흔적이 있거나 하면 반품처리가 불가능하니 주의해 주세요.
구매자 변심은 왕복 배송비가 구매자 부담이니 신중해 주세요.
냉장/냉동식품 등의 신선식품 그리고 주문제작상품은 반품하실 수 없어요.
5
취소/환불
출발 전에는 "My쿡앤/주문내역" 에서 바로 취소하실 수 있어요.
카드결제인 경우 카드취소가 바로 진행되고, 현금입금인 경우는 가장 빠른 영업일에 송금해드려요.
반품완료 후 환불은 상품의 상태를 확인후 가장 빠른 영업일에 카드취소 또는 송금해드려요.
6
문의안내
쿡앤베이크는 전화문의를 받지않고 모든 문의를 핸드폰문자와 게시판으로 처리하고 있습니다. 조금 불편하시더라도 상품문의는 상품문의게시판을, 다른 문의는 일대일 문의게시판을 이용해 주세요.
대표번호: 010-8359-8778(문자만 처리가능)
7
포인트 안내
구매포인트: 판매금액의 1% (발송 후 열흘후 지급/반품시 포인트 지급안됨)
한줄상품평: 판매금액의 0.3% (내용이 부적절한 경우 제외되며, 비공개로 전환됨)
포토상품평 작성시: 판매금액의 0.3% (단,사진 또는 내용이 부적절한 경우 제외되며,비공개로 전환됨)
공지사항
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입금계좌
국민은행 633801-04-041536 강승온(쿡앤베이크)
입금자를 찾습니다.
입금일
입금자
금액
문의게시판
심*주
목요일에 주문해서 오늘 받았습니다.
2016-05-06 14:19:27
관*자*c*o*n*a*e
금요일 냉장 냉동발송 정상적으로 하는
2016-05-05 19:00:57
이*연
물건을 시켯는데 금욜날 출고?한다 문
2016-05-05 02:09:03
지*주
가입시 주소가 올바르게 잘 나오지 않
2016-05-04 20:15:50
유*나
어제 오늘 두건 주문했어요~~ 묶음배
2016-05-04 17:10:12
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